Faculdade Republicana | Case Vazto de Transformação Digital

Setor: Serviço - Educação
Tempo de projeto: 12 meses

Sobre a empresa

A Faculdade Republicana é um projeto inédito no Brasil: trata-se da primeira Instituição de Ensino Superior (IES), certificada pelo Ministério da Educação e mantida por uma fundação que promove educação política para a sociedade.

Os cursos de graduação, pós-graduação e extensão trabalham as várias dimensões do processo político, promovendo formação teórica e prática do funcionamento das instituições no Brasil e no mundo.

Desafios e objetivos

Desafios identificados

Diante da pandemia diversos cancelamentos de contrato e dificuldade de venda de novos cursos dificultaram o crescimento da instituição
Falta de gestão de dados
Gastos desperdiçados em mídias não controladas corretamente
Processos manuais
Empresa sem controle e gestão do marketing
Falta de canais de relacionamento com aluno
Falta de novos produtos on-line
Visibilidade e posicionamento digital ultrapassado

Objetivos principais

Digitalização
Aumento do faturamento
Retenção de aluno

Descrição do projeto

Este projeto de transformação digital visou modernizar a instituição, integrando tecnologia e estratégias para otimizar a gestão e expandir suas operações. A implementação de um sistema de CRM, a digitalização de processos empresariais e a criação de novos canais de atendimento melhoraram a captação e gestão de leads, além de fortalecerem o relacionamento com alunos e clientes.

Para promover a expansão da oferta educacional, foram desenvolvidos novos cursos, principalmente na modalidade EAD, junto com uma plataforma de ensino a distância. A criação de um portal institucional e de um portal dedicado aos alunos facilitou o acesso a informações e serviços.

Além disso, parcerias com universidades internacionais e um canal direto com o Congresso Brasileiro para o aprimoramento de profissionais da área pública expandiram o alcance da instituição.

O que a Vazto fez

01Estratégia para captar, organizar, assegurar e gerir leads
02Implementar sistema de gestão e controle de projetos
03Digitalizar processos empresariais
04Melhorar canais de atendimento e relacionamento com cliente
05Desenvolver campanhas e ações institucionais e de produtos
06Criar novos produtos
07Levar cultura digital para a instituição
08Apresentar novo planejamento de mídia
09Implementação de plataforma de CRM e MKT
10Desenvolvimento da nova comunicação da Faculdade
11Criação do novo portal institucional
12Criação do portal do aluno com benefícios e canais de comunicação direto com cada setor
13Criação e desenvolvimento de novos cursos de EAD
14Desenvolvimento de plataforma de ensino a distância
15Desenvolvimento de um novo plano de mídia digital
16Criação de hotsites para campanhas individuais de cada curso
17Criação e desenvolvimento de parceria com universidades de renome internacional
18Treinamento do time para utilização das novas plataformas
19Criação de canal direto com Congresso Brasileiro para aprimorar e desenvolver profissionais da área pública

Especialidades implementadas

Comunicação
Inovação
Tecnologia

Áreas em que atuamos

TI
Relacionamento
Comercial
Comunicação

Resultados

25%
de aumento do faturamento: 75%
de diminuição no número de desistências do curso: 18%
de aumento na venda de novos serviços para quem já é aluno

Aumento do faturamento em 25%, diminuição em 75% do número de desistência do curso e aumento de 18% na venda de novos serviços para já alunos
Fortalecimento da imagem e parcerias estratégicas
Cultura digital e crescimento sustentável
Otimização da gestão e relacionamento